Travel Insights

HOTEL TIPS

호텔 룸 업그레이드 확률을 높이는 3가지 비밀

호텔에 체크인할 때 "더 좋은 방으로 업그레이드해드렸습니다"라는 말을 듣는 것만큼 기분 좋은 시작은 없을 것입니다. 많은 분들이 운에 맡기지만, 사실 룸 업그레이드에도 전략이 필요합니다.

첫째, 기념일을 적극적으로 알리세요. 생일, 결혼기념일, 허니문 등 특별한 날임을 예약 시 메모(Remarks)에 남기고, 체크인 시 프론트 데스크 직원에게 한 번 더 언급하는 것이 좋습니다. 호텔은 고객의 특별한 날을 더욱 빛내주고 싶어 하는 서비스 마인드를 가지고 있기 때문입니다.

둘째, 공식 홈페이지 또는 전문 에이전시(STAY ELITE)를 이용하세요. 익스피디아나 아고다 같은 OTA(Online Travel Agency)를 통한 최저가 예약보다, 호텔과 직접적인 파트너십을 맺은 채널을 통한 예약 고객을 VIP로 대우하는 경향이 있습니다. 저희 STAY ELITE는 호텔 측에 고객의 중요도를 별도로 전달하는 프로세스를 갖추고 있습니다.

셋째, 체크인 타이밍을 조절하세요. 너무 이른 시간보다는 오후 3~4시경, 혹은 약간 늦은 저녁 시간에 체크인할 때 남는 상위 객실을 배정받을 확률이 높습니다. 너무 일찍 가면 청소된 방이 한정적이라 기본 객실만 배정될 가능성이 큽니다.

TREND 2024

2024년 럭셔리 여행 트렌드: '조용한 럭셔리(Quiet Luxury)'

패션계에서 시작된 '올드머니 룩'과 '조용한 럭셔리'의 열풍이 여행 업계로도 번지고 있습니다. 화려하고 과시적인 5성급 호텔보다는, 소수의 투숙객만을 위한 프라이빗하고 정적인 공간이 인기를 끌고 있습니다.

이제 여행자들은 유명 관광지를 찍고 다니는 '관광'이 아닌, 한곳에 머무르며 현지의 문화를 깊이 체험하고 온전한 휴식을 취하는 '스테이(Stay)'에 집중합니다. 이에 따라 웰니스(Wellness) 프로그램이 강화된 리조트, 숲속 깊은 곳에 위치한 독채 풀빌라, 명상과 요가 클래스를 제공하는 부티크 호텔들의 예약률이 급증하고 있습니다. 진정한 럭셔리는 황금으로 치장된 로비가 아니라, 나를 방해하는 것이 아무것도 없는 고요한 시간 그 자체라는 인식이 확산되고 있는 것입니다.

KNOWLEDGE

호텔 성급(Star Rating)의 진실: 4성급과 5성급의 차이는?

많은 분들이 5성급은 무조건 좋고, 4성급은 그보다 못하다고 생각합니다. 하지만 이 별점 제도는 시설의 규모와 부대시설의 유무에 따라 결정되는 경우가 많아, 실제 투숙 만족도와는 다를 수 있습니다.

일반적으로 5성급 호텔이 되기 위해서는 3개 이상의 레스토랑, 24시간 룸서비스, 대형 연회장, 피트니스 센터 등의 조건을 충족해야 합니다. 반면, 최근 유행하는 부티크 호텔들은 시설 규모가 작아 4성급을 받지만, 인테리어의 감도나 직원의 서비스 퀄리티, 어메니티 수준은 5성급을 능가하는 경우가 많습니다.

따라서 맹목적으로 별 개수에 집착하기보다는, 실제 투숙객의 리뷰와 룸 컨디션 사진, 그리고 리노베이션 시기를 확인하는 것이 성공적인 호텔 선택의 지름길입니다. STAY ELITE는 이러한 공식적인 등급 외에 자체적인 '퀄리티 인증' 마크를 통해 고객님께 진짜 좋은 숙소를 추천해 드립니다.